Descripción

RESUMEN DEL PUESTO

Brindar apoyo directo al equipo de Ejecutivos de Cuentas, representantes de ventas y clientes de los anuarios, asistiendo en el uso de los programas de publicación propiedad de la empresa, proporcionando soporte de software y resolviendo consultas técnicas.

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO

Capacitarse y aprender el software de publicación propiedad de la empresa.

Colaborar estrechamente y comunicarse diariamente con el equipo de ejecutivos de cuentas para apoyar en la finalización de proyectos de los anuarios.

Utilizar el software de la empresa para configurar, cargar archivos y contenido específico, y organizar páginas en preparación para el proceso de impresión.

Responder a las consultas de los clientes.

Coordinar actualizaciones del sistema según sea necesario.

EDUCATIÓN/EXPERIENCIA

Carrera Técnica o Carrera Trunca en sistemas de información o similar.

Experiencia de 2 años en un puesto similar brindando soporte técnico.

Conocimientos sólidos de Microsoft Office Suite, Adobe Creative Suite y Google.

Conocimientos de software de gráficos y multimedia son una ventaja.

Experiencia en servicio al cliente/gestión de cuentas.

Inglés intermedio mínimo, tanto escrito como verbal.